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Réponses aux questions fréquemment posées (FAQ)
Articles de service actuels
Système numérique VARIO
Comment puis-je mettre à jour le firmware VARIO ?
Installez la dernière version de l’application VARIO (pour iOS : https://apps.apple.com/fr/app/c-bechstein-vario/id1397337218).
Cet article de service vous guide dans les détails : Mise à jour du firmware VARIO
Il n‘est pas possible d’établir une connexion Bluetooth avec le VARIO via l’application
Il peut y avoir différentes causes à ce type d’erreur.
Le Bluetooth doit être actif pour tous les appareils mobiles.
- De plus, l’accès par les applications doit être autorisé / ne doit pas être limité.
- Lis ici comment autoriser la fonction Bluetooth pour les apps sur les appareils iOS : https://support.apple.com/de-de/HT210578
- Lis ici comment définir ultérieurement les autorisations pour les apps sur les appareils Android : https://support.google.com/googleplay/answer/9431959?hl=de .
- Fais attention ici au point Emplacement, voir aussi https://support.google.com/android/answer/3467281
- La charge du système est très élevée, ce qui peut éventuellement aussi perturber la connexion Bluetooth ou USB. Tu trouveras plus d’informations dans l’article de service Les sons résonnent tout seuls.
Remarque : après la mise à jour de la version 13 d’Android OS, les utilisateurs ont signalé des problèmes de connexion Bluetooth avec leurs appareils au système numérique VARIO.
Il n’y a pas de problèmes avec les connexions USB.
Contexte : une connexion Bluetooth peut être établie, mais la communication ultérieure via MIDI est perturbée. Comme l’échange de données avec le système numérique VARIO se fait via le protocole MIDI, l’utilisation de l’application VARIO sous Android 13 est actuellement limitée. Nous nous efforçons de trouver une solution en collaboration avec Google.
Veuillez utiliser une connexion USB jusqu’à ce que le problème soit résolu. Pour changer de son ou utiliser le métronome, tu peux aussi utiliser l’application (Article en anglais).
Le VARIO me semble trop faible - comment puis-je régler le volume ?
Le volume du son VARIO peut être réglé à plusieurs endroits. Pour plus de détails, voir l’article Les volumes du VARIO
Comment faire une remise à zéro complète ?
Les multiples réglages possibles à partir de l’appli VARIO peuvent rendre nécessaire de faire une remise à zéro complète, c’est-à-dire de revenir aux valeurs programmées en usine. Une telle RàZ fera l’objet d’une prochaine mise à jour. Il est néanmoins possible de remettre à zéro les différents paramètres un par un.
Remise à zéro de la courbe de sensibilité
Passez au menu RÉGLAGES et au sous-menu COURBE DE SENSIBILITÉ.
Enregistrement des configurations favorites
Le menu FAVORIS vous permet de configurer les paramètres suivants :
• Volume
• Type et volume de la réverbération
• Echo
• Égaliseur
• Sonorité du piano
Pour enregistrer une configuration, appuyez longuement sur le bouton correspondant et attendez que son éclairage s’éteigne.
L‘application montre que le VARIO duet n’a pas été trouvé
Cette erreur se produit sous iOS version 12. Veuillez vous assurer que vous utilisez la dernière version de iOS / iPadOS (13.3 ou plus).
Comme solution de contournement pour iOS 12, un redémarrage de l’application VARIO, appelé « Force Quit », s’est avéré être une bonne solution : ici vous pouvez apprendre comment quitter complètement une application sous iOS :
Après la mise en marche, les notes se jouent toutes seules
Ce type d’erreur peut avoir différentes causes, pour lesquelles vous trouverez des détails dans cet article de service :
Les notes se jouent toutes seules
Avec une version antérieure du logiciel, il arrivait parfois que la sensibilité des capteurs de touches soit trop forte ou qu’elle soit mal enregistrée dans le système. (Ce problème a été corrigé dans les cartes Firmware Sense 1.3.0 et Mainboard 2.2.0 / 1.4.0, de juillet 2022 ; voir l’article de service iOS / Android).
Si une connexion (via Bluetooth ou USB) au système VARIO est possible, réinitialisez d’abord la valeur de déclenchement des marteaux à 60-65 % (voir l’article de service : Reglage des touches).
La connexion Bluetooth se déconnecte d’elle-même
Les capteurs du système VARIO sont surchargés. Veuillez lire cet article à ce sujet : Les notes jouent toutes seules
Rarement : il y a des sources d’interférences Bluetooth à proximité. Il peut s’agir entre autres de fours à micro-ondes (en cours d’utilisation) ou de radars (par exemple à quelques kilomètres d’un aéroport).
Rarement : des appareils compatibles WLAN, des appareils SmartHome ou d’autres appareils radio se trouvent très près de l’instrument.
La mise à jour du firmware échoue
L’appareil mobile se met en veille pendant la mise à jour.
- Désactiver le verrouillage automatique
- iOS : Réglages -> Affichage & luminosité
- Android : Paramètres -> Sécurité -> Verrouillage de l’écran
Empêcher une interruption accidentelle de la mise à jour, par exemple par des appels :
- Mettre le smartphone / la tablette en mode avion.
L’instrument n’est plus à portée Bluetooth de votre appareil mobile.
- Veuillez rester à proximité du VARIO pendant la mise à jour, ou placez votre appareil mobile à portée Bluetooth.
Les capteurs du système VARIO sont surchargés.
- Veuillez lire cet article à ce sujet : Les notes jouent toutes seules
Avec quel iPhone/iPad l’appli VARIO est-elle compatible ?
Pour utiliser l’appli VARIO, vous devez disposer au minimum d’un iPhone 6S (à partir de 2015) ou d’un iPad de 5e génération (à partir de 2017). Cliquez ici pour afficher tous les appareils compatibles.
Que fait le port USB sur le VARIO ?
Il s’agit d’une prise au standard USB-C, y compris Power Delivery (PD). En résumé, les possibilités suivantes sont offertes via ce port :
– USB-MIDI In et USB-MIDI Out vers des appareils équipés d’un port USB-C.
– Alimentation électrique d’appareils USB-C
– Alimentation électrique d’appareils avec connexion Lightning (par ex. iPhone)
– Pour l’USB-MIDI In et l’USB-MIDI Out vers des appareils avec connexion Lightning, un adaptateur d’Apple est nécessaire.
– L’audio USB (in et out) n’est pas possible.
Sur notre site web, nous abordons (en bas de la page, graphique à gauche) de manière plus détaillée les possibilités de connexion : https://www.bechstein-digital.com/de/konnektivitaet/ .
Vous trouverez ici d’autres suggestions sur ce que vous pouvez faire avec le VARIO et ses possibilités de connexion :
– https://service.bechstein-digital.com/de/vario-tipps/musizieren-mit-apps/
– https://service.bechstein-digital.com/de/musik-apps/
L’application VARIO pour Android est-elle également disponible pour les anciens modèles VARIO ?
Sur le modèle précédent du VARIO duet – VARIO classic – les fonctions de commande (et plus) sont accessibles via l’écran tactile intégré. C’est pourquoi nous ne prévoyons pas de connexion au VARIO classic (2011) ou à son prédécesseur, car même la variante Android de l’application VARIO permet essentiellement de commander le système numérique.
Les fonctions MIDI sont disponibles indépendamment de l’app VARIO sous tous les systèmes d’exploitation mobiles et de bureau (Windows, macOS, Unix/Linux). Aujourd’hui déjà, vous pouvez donc utiliser les fonctions MIDI avec pratiquement n’importe quelle app. Vous en trouverez une sélection dans notre catalogue d’applications. Si vous ne disposez pas d’un appareil iOS pour la première installation, votre C. Bechstein peut vous aider. Bechstein Centrum se fera un plaisir de vous aider.
Pourquoi les applications pour Android et iOS ont-elles des fonctionnalités différentes ?
L’ensemble des caractéristiques et des possibilités qui y sont liées diffèrent en raison des différentes possibilités audio & MIDI des systèmes d’exploitation mobiles. Dans cet article, nous expliquons pourquoi il en est ainsi actuellement :
Faire de la musique avec des apps – ce que vous devez savoir
Vous trouverez ici un aperçu comparatif des fonctions disponibles sous Android et iOS :
Comparaison des fonctions de l’app VARIO pour Android et iOS/iPadOS
Pourquoi l’application Android nécessite-t-elle une autorisation de localisation ?
Pour utiliser le MIDI via Bluetooth, l’application VARIO demande le partage des informations de localisation. Il s’agit d’une exigence du système d’exploitation Android sur laquelle nous n’avons aucune influence en tant que développeur.
Contexte : en théorie, il serait possible de déterminer l’emplacement d’un appareil en interrogeant certains paramètres Bluetooth (comme la triangulation pour la téléphonie mobile). L’appli VARIO ne nous envoie aucune donnée de position (ni aucune autre information).
Où puis-je trouver d’autres applications musicales ?
L’App Store d’Apple propose (en 2020) plus de 50 000 ( !) applications dans la seule catégorie « musique ». Sur cette page, nous avons compilé quelques applications que nous pensons être particulièrement agréables avec le VARIO.
Le système numérique VARIO peut-il être utilisé sans l’appli ?
L’application VARIO vous permet de configurer et de contrôler votre système numérique VARIO. L’application VARIO est donc indispensable pour la configuration initiale, que vous utilisiez l’application pour Android ou iOS. Si vous ne possédez pas de smartphone ou de tablette, votre revendeur peut souvent vous aider à effectuer la configuration initiale. N’hésitez pas à lui en parler si vous avez besoin d’aide à ce sujet.
Une fois configuré, le système numérique VARIO duet fonctionne avec ou sans application si vous n’avez pas votre smartphone ou votre tablette sous la main.
Un bouton dédié sur le module VARIO vous permet également de changer facilement vos sons préférés.
Ce texte est une traduction automatique.
Est-il possible d’utiliser un casque audio sans fil ?
Non, car la retransmission des sons via Bluetooth (codes audio SBC, AAC, aptX, aptX HD ou LDAC) ne peut pas se faire dans la qualité que vous êtes en droit d’attendre de votre piano.
Le son du VARIO change - pourquoi ?
Deux choses se rejoignent ici :
- Après la livraison de votre instrument acoustique, il est normal que le piano s’adapte encore au nouvel environnement (humidité, etc.). De plus, les feutres insérés sous les touches changent encore légèrement de hauteur sur les nouveaux instruments.
- La technologie des capteurs optiques du système numérique VARIO est si sensible que les mouvements sont déjà enregistrés dans la plage du micromètre.
Dans la phase initiale, ces facteurs peuvent être perçus par un changement progressif du son (généralement dans le sens d’un son plus sourd).
Pour rafraîchir le système, effectuez vous-même une calibration à l’aide de l’application VARIO. Comme les changements climatiques peuvent également influencer la trajectoire des pédales, celles-ci doivent être calibrées en même temps.
Puis-je utiliser le bloc d‘alimentation d’un ancien VARIO ?
Les alimentations du VARIO duo (actuel) et du VARIO classic (modèle précédent) ne sont pas compatibles.
N’utilisez que les blocs d’alimentation fournis pour alimenter un VARIO. Les pièces de rechange peuvent être obtenues auprès de votre revendeur pendant la période de garantie.
Autres articles de service & instructions pour le système numérique VARIO.
Articles de service actuels
Digital Grand powered by KONTAKT
Qu’est-ce que KONTAKT et où puis-je me procurer le logiciel ?
KONTAKT est un logiciel de studio du fabricant berlinois Native Instruments. Le programme est spécialisé dans la lecture d’échantillons et fonctionne sous les systèmes d’exploitation Windows et MacOS X. Il peut également y être utilisé comme « plug-in » dans des scénarios de studio plus étendus (logiciels DAW comme Cubase, Logic ou ProTools, etc.).
Vous trouverez ici de plus amples informations sur le logiciel : https://www.native-instruments.com/fr/products/komplete/samplers/kontakt-6/
Il existe une version gratuite de KONTAKT, le KONTAKT Player. Pour le télécharger, vous devez fournir une adresse électronique (comme vous devrez le faire plus tard pour ouvrir un compte auprès de Native Instruments).
Le Digital Grand est ce qu’on appelle une bibliothèque pour KONTAKT, ou KONTAKT Player. Le Digital Grand est ajouté à la bibliothèque d’instruments dans la suite logicielle Native Instruments, et la licence achetée est ensuite enregistrée et activée. Le Digital Grand peut alors être utilisé dans tous les scénarios de studio mentionnés ci-dessus, même en conjonction avec d’autres bibliothèques.
Où puis-je trouver mon numéro de série / ma clé d’activation NI ?
Le numéro de série ou votre clé d’activation pour le Native Access de Native Instruments est disponible chez nous.
a) envoyées par courrier électronique lors d’un achat sur ce site
b) lors d’un achat via Thomann, le code vous a été remis par Thomann.
Si vous avez acheté le Digital Grand via notre site web, veuillez d’abord chercher la confirmation d’achat et la clé d’activation qu’elle contient. Si vous ne le trouvez pas, veuillez nous contacter. Veuillez nous fournir l’adresse électronique que vous avez utilisée lors de l’achat du Digital Grand.
Lors d’un achat via Thomann, nous n’avons pas connaissance de la clé d’activation qui vous a été attribuée. Veuillez contacter l’équipe du service Thomann
Comment puis-je relancer le téléchargement ?
Vous pouvez retélécharger les Grandes bibliothèques numériques à tout moment sur notre page de téléchargement.
Combien d’espace de stockage le Digital Grand utilise-t-il ?
La mémoire requise pour l’ensemble de la bibliothèque est d’environ 26 Go (gigaoctet). Les échantillons ont été réduits à ce besoin d’espace grâce à une compression de données très efficace – sans perte. Si vous voulez comparer : cette taille correspond à environ 80 Go pour les bibliothèques non compressées.
Quel est l’espace de stockage offert par le SSD optionnel ?
Le Solid State Drive, disponible en option, est actuellement acheté avec environ 120 Gigabite et certifié par nos soins. Il offre donc encore de l’espace pour des bibliothèques supplémentaires, si vous souhaitez les y stocker également.
Que signifie M/S ?
M/S signifie centre / côté. L’avantage des microphones centraux et latéraux est la possibilité d’ajuster l’image stéréo de manière très convaincante par la suite.
En enregistrement M/S – comme d’habitude en stéréo – deux capsules microphoniques sont utilisées. Elles sont décalées de 90° l’une par rapport à l’autre, de sorte qu’une capsule enregistre une « mono image » exacte, tandis que l’autre capsule enregistre les changements de niveau sur le côté. Les deux signaux sont ensuite réassemblés grâce à un procédé spécial de mélange de phase.
Dans le Digital Grand, vous pouvez utiliser la commande WIDTH pour passer en continu d’un vrai signal mono à une image stéréo « sur-large ».
Le Digital Grand soutient-il les positions à demi-pédales ?
Oui, les pédales de sustain MIDI qui émettent des informations de contrôle continu (CC#64) sont prises en charge. Cependant, vous pouvez également utiliser de simples pédales de sustain – dans ce cas, seules les fonctions « On » et « Off » sont implémentées.
Dans le Digital Grand, la barre de droite vous indique immédiatement la plage de contrôle que votre pédale rapporte au logiciel.