Bei diesem Fehlerbild kann es unterschiedliche Ursachen geben.
Für alle Mobilgeräte gilt:
- Es muss Bluetooth aktiv sein.
- Außerdem muss der Zugriff durch Apps erlaubt bzw. darf nicht eingeschränkt sein.
- Lesen Sie hier, wie Sie die Bluetooth-Funktion bei iOS-Geräten für Apps freigeben: https://support.apple.com/de-de/HT210578
- Lesen Sie hier, wie Sie die App-Berechtigungen bei Android-Geräten nachträglich setzen: https://support.google.com/googleplay/answer/9431959?hl=de .
Beachten Sie hier den Punkt Standort, siehe auch https://support.google.com/android/answer/3467281
- Ein anderes (Bluetooth-)Gerät ist mit dem VARIO verbunden. Eine verlässliche Trennung von (auch unwissentlich) verbundenen Geräten erreichen Sie, wenn Sie das C. Bechstein Connect / VARIO kurz vom Strom nehmen.
Für Android-Geräte
- Android Version 13 und 14 baut unter bestimmten Voraussetzungen keine Bluetooth-MIDI-Verbindungen auf. Ein entsprechender Bug-Fix von Google existiert zwar (Stand: Juni 2023), er ist aber nur für wenige Mobilgeräte (Google Pixel, nicht aber für z.B viele Samsung-Geräte) verfügbar.
- Lösung: Android-OS-Updates der Hersteller installieren soweit verfügbar
- Workaround 1: USB-C-Kabel verwenden.
- Workaround 2: Steuerung der Basisfunktionen ohne App.
- Tipp: zur Aufnahme und Teilen von Musik steht unsere neue App RECORD im Google Play Store zur Verfügung.
- Information von Mai 2025: mit Android 15 tritt der Fehler nicht mehr auf.
- Information von November 2025: eine aktualisierte Version unserer Apps für Android 16 erscheint in Kürze. Bisher liegen keine Erfahrungsberichte zu Android 16 vor.
Für Apple-Geräte:
- Lightning-auf-USB-Adapter können nach Update auf iOS 16.5 ohne Funktion sein.
- Derzeit keine Lösung von Apple
- Workaround: Bluetooth verwenden oder Apple-Gerät mit USB-C verwenden (neuestes iPad 10, iPad Air und Pro)
- Service-Artikel: Mit welchen Mobil-Geräten ist die VARIO App kompatibel?
- Apple-Geräte mit iOS 16.5 oder 26: Bluetooth-Verbindungen werden unter iOS, iPadOS und macOS nicht wieder freigegeben, trotz anders lautender Anzeige.
- Lösung: BT-Ausschalten am Apple-Gerät oder Netzstecker des VARIO ziehen / Reboot